• 
• 
• Yazdır
  

Müşteri İlişkileri Merkezi

Yardıma ihtiyacınız olan her an, size yalnızca telefonunuzun tuşları kadar uzaktayız.

Müşteri Hizmetleri

Yardıma ihtiyacınız olan her an yalnızca telefonunuz tuşları kadar uzaktayız. Siz değerleri müşterilerimiz, hasar ihbarında bulunmak, hasar dosyanızın durumu ya da herhangi bir konuda bilgi almak, hasar dosyanız için ödeme günü almak istediğinizde Türkiye genelinden 444 0 466 numaralı müşteri hizmetleri hattımıza ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz uzman kadrosuyla telefonun diğer ucunda olmakla birlikte sizler dilerseniz internet sayfamız üzerinden dosyanızın durumunu görüntüleyebilir, tamamlanmış dosyanıza ödeme günü alabilir ya da dosyanızın durumu ile ilgili sorularınız için dosya sorumlunuza ulaşabilirsiniz.

Asistans

Asistans hizmetleri için 444 0 466 numaralı acil yardım hattımızdan 7 gün 24 saat hizmet alabilirsiniz.

Hasar Süreci

İhbar: Değerli müşterilerimiz, çağrı merkezimiz - anlaşmalı servislerimiz ya da acenteleri aracılığı ile ihbarda bulunabilirken, acentelerimiz ve anlaşmalı servislerimiz ise internet üzerinden kendileri ihbarda bulunup dosyalarını açabilmektedirler.

Eksper: Hasar dosyası açıldığı gün (eksper tayini yapılması gerekli bir dosya ise) eksper belirlenmekte ve eksper bilgisi cep telefonunuza anında SMS ile iletilmektedir.

Hasar inceleme: Dosyaların incelenip sonuçlandırılması aşamalarında, beklenen evraklar ya da dosya durumu ile ilgili sürekli olarak SMS ile bilgi verilmektedir. İhbar sırasında cep telefonu numarasının bırakılması yeterli. Bu sayede değerli müşterilerimizin "dosya bir evrak bekliyor olabilir mi, onaylandı mı, ödeme günü belli oldu mu, ne zaman ödemeyi alacağım?" şeklindeki sorularını sürekli takip ediyor olmasına gerek kalmamaktadır.

Asistans Hizmetleri'mizi kapsayan;

• Yazdır
• Paylaş